Buongiorno cari lettori, oggi parliamo di un’operazione molto importante in caso di problemi con Vicidial: Ricaricare l’Hopper.

Infatti può capitare per un qualsiasi motivo di dover resettare l’ Hopper di Vicidial.

Bene, vediamo come!

Innanzitutto effettuate l’accesso al server Vicidial come utente root tramite SSH.

Dopodichè il comando da inviare nella console di Linux è il seguente:

/usr/share/astguiclient/AST_VDhopper.pl –debugX

In questo modo il server andrà a ricaricare tutto l’Hopper di Vicidial.

Da tenere presente che verranno mostrate la lista delle tabelle e le operazioni di caricamento dei leads con le varie statistiche di caricamento annesse.

N.B. Può capitare che i Leads in seguito ad un crash del database non vengano caricati correttamente, ma di questo ne parleremo nel prossimo articolo!