Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
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2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci fornisci compilando i moduli del sito (contatti, richiesta listino, landing ARIANNA): nome e cognome, azienda, email, telefono, servizi di interesse e il contenuto del messaggio.
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- Cookie tecnici: vedi la cookie policy.
Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati particolari (ad es. relativi alla salute) o dati di terzi non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di informazioni, consulenza, demo o listino e formulare offerte | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione del rapporto contrattuale, fatturazione e adempimenti fiscali, se diventi cliente | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di spam e abusi (limiti di invio per IP, verifica anti-bot, log tecnici) | Legittimo interesse di MEsoft (art. 6.1.f GDPR) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse di MEsoft (art. 6.1.f GDPR) |
Non usiamo i dati dei moduli per inviarti comunicazioni promozionali non richieste e non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo dar seguito alla richiesta.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste inviate tramite i moduli: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che la richiesta porti a un contratto.
- Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Log tecnici del server: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di MEsoft e possono essere comunicati, solo per le finalità sopra indicate, a:
- fornitori che ci supportano nell'erogazione del sito e dei servizi, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting ([DA COMPLETARE: fornitore di hosting]) e servizio di posta elettronica;
- consulenti e professionisti (ad es. commercialista, legale) vincolati alla riservatezza;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Servizi di telecomunicazione. Le richieste relative a numeri, linee voce e SMS sono gestite esclusivamente da MEsoft. Solo se decidi di attivare un servizio, i dati necessari alla stipula del contratto vengono comunicati a NEXA TLC COMMUNICATION S.R.L., operatore che fornisce il servizio e che li tratta come titolare autonomo secondo la propria informativa.
I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati sono trattati su server situati nell'Unione Europea. La landing page ARIANNA carica una libreria di icone dal servizio di distribuzione jsDelivr: in questo caso il tuo indirizzo IP può essere trattato da tale fornitore, anche fuori dall'UE, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza).
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere a MEsoft, scrivendo a [email protected]:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica o l'integrazione (art. 16) e la cancellazione (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18) e la portabilità dei dati (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).
Rispondiamo entro un mese dalla richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Dati trattati per conto dei clienti
Quando MEsoft sviluppa, ospita o gestisce software per i propri clienti (ad es. CRM, centralini, DynamoBilling in hosting gestito, software SMS, ARIANNA), i dati inseriti dal cliente sono trattati da MEsoft in qualità di responsabile del trattamento, secondo le istruzioni del cliente e l'accordo sottoscritto ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per quei dati il titolare è il cliente.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata: la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.